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제목 [배송후 교환/반품 문의] 교환/반품은 어떻게 하나요?
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2013-11-11 17:46:59
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  • 조회수 2284

상품 수령 후 7일이내 접수, 12일 이내 더예한복으로 도착이 되지않을 경우 처리가 불가능합니다. 반드시 교환/반품문의 게시판
및 고객센터(070-7769-2433)에 접수 후 반품&교환신청서를 작성하시고 동봉하여 상품과 함께 착불로 보내주시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

교환/반품안내
- 교환&반품시에는 꼭 CJ대한통운 택배사 착불로 보내주세요.
- 타 택배사 이용시 초과되는 배송금액은 고객님께서 선불로 지불해주셔야 합니다.
- 물품 수령후 7일 이내에 주문하신 사이트에 접수 & 콜센터 접수바랍니다.
- 반품&교환신청서 미 동봉시 교환&반품 처리가  늦어지는 원인이됩니다.
- 택배비는 분실우려가 많으니 동봉을 삼가해 주세요. 분실시 책임지지 않습니다.

 

교환&반품 불가
- 물품 수령후 7일 이상 기간이 경과한 경우 
- 구매자의 부주의로 인한 상품하자인 경우 (상품오염, 훼손, 향수, 화장품)교환&반품 절대 불가능
- 고객님의 부재사유로 반품되는 경우엔 왕복 택배비 5000원을 부담하셔야 합니다.
- 한복소품(꽃신,버선,속치마,손가방)등 하자가 있는 상품이어도 착용후엔 교환&반품이 불가능
- 맞춤한복은 상품특성상 교환 및 환불 불가능

 

교환시 유의사항
- 7일이내 고객님의 단순변심으로 인한 교환은 1회 가능합니다.
- 하자상품의 경우 동일상품으로 만 교환이 가능합니다.
- 교환물품을 보내실때에는 처음받으신 구성(본품+사은품) 그대로 보내주시기 바랍니다.

 

 

고객센터 : ☎ 070 7769 2433
상담시간 : 오전 10시 ~ 오후 4시  점심시간 : 오후 12시 ~ 오후 1시   
휴무 : 토요일/일요일/공휴일
택배마감하는 오후 4시~6시 사이에는 전화통화가 어려울수 있으니 양해 부탁드립니다.
휴무 해당일에는 “판매자 문의게시판”을 이용해 주시기바랍니다.

 

 

※계좌번호 : 신한은행 110-391-605611 예금주:김준배
※반품 주소지 : 전라북도 익산시 금강동 512-1번지 1층 대영컴퍼니
상담시간 이후의 문의는 “판매자 문의게시판”을 이용해 주시기 바랍니다.

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